Wie können wir helfen?Schritt für Schritt erklärt.

Ihre Administration setzt ein neues Startpasswort. Beim nächsten Anmelden wählen Sie ein eigenes Passwort mit mindestens zehn Zeichen, das nicht nur aus Buchstaben besteht.

Nach fünf falschen Passwörtern sperrt cspCare das Konto für eine Viertelstunde. Danach können Sie es erneut versuchen. Hilft das nicht, setzt die Administration ein neues Startpasswort.

Eine Sitzung gilt höchstens zwölf Stunden. Nach einem Passwortwechsel oder «Auf allen Geräten abmelden» beendet cspCare alle anderen Sitzungen. Ungesendete Änderungen bleiben auf dem Gerät und werden nach dem Anmelden übertragen.

Jede Rolle sieht nur, was sie für ihre Arbeit braucht. Zusätzlich legt Ihr Betrieb fest, welche Module freigeschaltet sind. Fehlt Ihnen etwas, wenden Sie sich an Ihre Leitung oder Administration.

Mit dem blauen «Erfassen»-Knopf: auf dem Smartphone in der Mitte unten, am Computer oben rechts. Person wählen, sprechen oder tippen, speichern. Die KI ordnet Text, Vitalwerte und Folgeaufgaben zu; Sie bestätigen.

Einträge, die das Team wissen muss, markieren Sie «Für Übergabe». Unter «Übergabe» erscheinen sie nach Schicht gruppiert, auf Wunsch von der KI zusammengefasst. Mit «Gelesen» bestätigen Sie die Kenntnisnahme.

Ausgebildetes Personal, also Fachperson Gesundheit, Pflegefachperson und Leitung. Pflegehilfe und Lernende quittieren ihre eigenen Massnahmen, schliessen den Dienst aber nicht für die ganze Abteilung ab.

Ja. cspCare passt sich Smartphone, Tablet und Computer an. Unten finden Sie die wichtigsten Module Ihrer Rolle, alle weiteren unter «Mehr».

Sie arbeiten normal weiter. cspCare speichert alles auf dem Gerät und gleicht automatisch ab, sobald wieder Netz da ist. Das Wolken-Symbol oben zeigt, ob alles übertragen ist.

Haben zwei Personen offline dasselbe Feld geändert, behält cspCare beide Fassungen und fragt nach. Sie entscheiden, welche gilt. Verschiedene Felder desselben Datensatzes werden automatisch zusammengeführt.

Melden Sie es sofort der Administration. Sie sperrt das Gerät in der Geräteverwaltung und löst die Fernlöschung aus. Zusätzlich beendet «Auf allen Geräten abmelden» jede Sitzung.

Die Leitung beschreibt in eigenen Worten, was gelten soll, zum Beispiel «Keine Nachtdienste für Anna nächste Woche». Die KI plant den Zeitraum; cspCare prüft jeden Vorschlag gegen Ruhezeit, Serien, Ferien, Pensen, Wünsche und Präferenzen und zeigt den Fairness-Score vorher und nachher. Verbindlich wird nichts ohne Freigabe und Publikation.

Ein Wert von 0 bis 100. Er misst, ob alle im Verhältnis zu ihrem Pensum gleich belastet sind, ob Wochenenden und Nächte gleichmässig verteilt sind und wie viele Wünsche und Präferenzen erfüllt werden.

Ja. Neben den ganzen Diensten gibt es Halbtag Früh, Halbtag Spät, Mittagshilfe und einen Kurzdienst mit frei wählbarer Zeit. Bei jedem Dienst lassen sich Beginn und Ende anpassen; cspCare rechnet die Stunden nach Zeit und zieht die Pause nach Arbeitsgesetz ab.

Unter «Dienstplanung › Meine Dienste» tragen Sie Wünsche und Ferienanträge ein. Die Leitung bewilligt sie; bewilligte Wünsche hält auch der KI-Vorschlag ein.

Nein. Jede KI-Ausgabe ist ein Vorschlag, gekennzeichnet mit «KI-Vorschlag». Eine Fachperson prüft und übernimmt ihn. Was die KI nicht sicher weiss, lässt sie weg.

Nur was für die Aufgabe nötig ist. AHV-Nummer, Versichertennummer, Telefon und E-Mail werden vorher entfernt. Anfragen werden beim KI-Anbieter nicht gespeichert und nicht für Training verwendet.

Nur Personen mit einer Rolle im eigenen Betrieb und dem passenden Recht. Finanzen sieht keine Gesundheitsdaten. CSP Solutions hat ohne protokollierte, vom Kunden bestätigte Support-Sitzung keinen Zugriff.

Standorte entstehen nur bei gestarteter Tour und mit Ihrer Zustimmung, damit die Disposition im Notfall helfen kann. Pausen und Feierabend sind privat; nach 24 Stunden werden die Standorte gelöscht.