Disposition Spitex.Die richtige Person zur richtigen Zeit.

Nach der Anmeldung öffnet sich Ihre Seite «Einsatzplanung». Links steht die Navigation mit den Modulen Ihrer Rolle, oben die Werkzeuge, die Sie überall brauchen.

Was Ihre Rolle nicht braucht, blendet cspCare aus. Fehlt Ihnen ein Modul, kann Ihre Administration die Rechte anpassen.

Oben links steht Ihr Betrieb, «Spitex See» mit «Alle Abteilungen». Für die Disposition ist das die richtige Wahl: Sie sehen alle Teams. Wählen Sie ein Team, wenn Sie nur dessen Einsätze planen möchten.

Sie sehen nur Betriebe und Abteilungen, für die Sie berechtigt sind. Daten anderer Betriebe sind in der Datenbank getrennt und für Sie nicht sichtbar.

Die Glocke sammelt, was für Sie bestimmt ist: neue Aufgaben, Antworten auf Arztfragen, Schichttausch, Hinweise der Automatik. «Jetzt fällig» zeigt live, was gerade ansteht, zum Beispiel überfällige Medikamente.

Auf dem Gerät erscheinen auf Wunsch auch Systemmitteilungen, ohne Namen oder Gesundheitsdaten.

Die Suche findet Kundinnen und Kunden nach Name oder Ort und springt direkt in die Akte. Auch Module lassen sich suchen, etwa «Dienstplan».

Am Computer öffnet ⌘K (Mac) oder Ctrl+K (Windows) die Suche von überall.

Im Benutzermenü stellen Sie den Nachtdienst-Modus (dunkle Oberfläche) und die Sprache ein, starten den Rundgang Ihrer Rolle, öffnen «Hilfe und Anleitung» im Help Center, ändern das Passwort und melden sich ab.

«Auf allen Geräten abmelden» beendet jede Sitzung, zum Beispiel wenn ein Gerät verloren ging.

cspCare speichert alles zuerst auf dem Gerät. Fällt das WLAN aus, arbeiten Sie normal weiter. Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt cspCare die Änderungen automatisch.

Haben zwei Personen gleichzeitig dasselbe Feld geändert, zeigt cspCare einen Konflikt. Sie entscheiden, welcher Wert gilt.

Der Einsatzplan zeigt alle Einsätze des Tages. Links stehen die ungeplanten Einsätze, rechts pro Mitarbeitende eine Zeile mit Qualifikation, Dienst und geplanter Zeit.

Oben sehen Sie sofort, wie viele Einsätze noch ungeplant sind und ob es Konflikte gibt.

Jede Zeile beginnt mit der Person: Name, Qualifikation, Dienstcode und verplante Zeit. «2 h 50 / 12 h 30» heisst: knapp drei Stunden verplant in einem Dienst von zwölfeinhalb Stunden.

Die farbige Kante zeigt den Stand: grün erledigt oder laufend, blau geplant.

Einen ungeplanten Einsatz ziehen Sie mit der Maus in die Zeile der gewünschten Person und an die gewünschte Uhrzeit. Er rastet im 15-Minuten-Raster ein.

Geplante Einsätze verschieben Sie gleich: in eine andere Zeile oder seitlich. Auf dem Tablet den Einsatz kurz halten, dann ziehen.

Ein Tipp auf einen Einsatz öffnet die Details: Kundin, Datum, Mitarbeitende, Start und Ende. Darunter steht das Betreuungsprofil mit den Leistungen aus dem Leistungsplan.

Ein grünes «Keine Konflikte» bestätigt, dass Qualifikation, Dienst und Zeit passen.

Für einen zusätzlichen Besuch, etwa eine Bedarfsabklärung oder einen Ersatztermin, legen Sie einen Einsatz von Hand an.

Nach der Wahl der Kundin erscheint deren Betreuungsprofil. Sie wählen die Leistungen, cspCare berechnet Dauer und nötige Qualifikation.

cspCare erkennt drei Arten von Konflikten: Überschneidungen zweier Einsätze, fehlende Qualifikation und Einsätze ausserhalb des Dienstes. Betroffene Einsätze tragen im Raster ein Warnzeichen.

Unten listet die Karte «Konflikte» jeden Fall mit Zeit, Kundin und Grund. Ein Tipp öffnet den Einsatz.

Die KI verteilt die ungeplanten Einsätze des Tages. Sie berücksichtigt Qualifikation, Dienst, freie Zeit, Bezugsperson und Wege zwischen den Orten. Zu jedem Vorschlag steht die Begründung.

Jeder Vorschlag ist mit «Vorschlag – bitte prüfen» gekennzeichnet. Sie übernehmen einzeln oder alle auf einmal.

Die Wochenansicht zeigt pro Person und Tag den Dienstcode, die Anzahl Einsätze und die geplante Zeit. Rechts steht das Total der Woche.

Rote Hinweise zeigen Tage mit Konflikten, die unterste Zeile die noch offenen Einsätze. Ein Tipp auf einen Tag öffnet ihn in der Tagesansicht.

«Woche planen» erzeugt die Einsätze der ganzen Woche aus den aktiven Leistungsplänen, pro Kundin und Uhrzeit. Bestehende Einsätze bleiben unverändert.

Auf Wunsch weist cspCare die Bezugsperson direkt zu, wenn Qualifikation und Dienst passen. Der Rest bleibt ungeplant und lässt sich danach mit der KI verteilen.

Der Dienstplan zeigt pro Person und Tag einen Dienstcode, etwa F Frühdienst, T Tagdienst, G geteilter Dienst oder FR frei. Wochenenden sind grau.

Mit der Palette tragen Sie schnell ein: Code wählen, dann Tage antippen. Oder den Code auf einen Tag ziehen.

Ein Tipp auf einen Tag ohne gewählte Palette öffnet das Fenster für diesen Dienst. Oben steht der Status, etwa «Publiziert» oder «Entwurf».

Sie wählen den Code mit Zeiten und schreiben bei Bedarf eine Bemerkung. «Entfernen» löscht den Dienst.

Mit einer Serie tragen Sie einen Dienst über einen Zeitraum ein, zum Beispiel jeden Montag bis Freitag Frühdienst.

Bestehende Dienste an den gewählten Tagen werden überschrieben und als Entwurf markiert.

«KI-Vorschlag» öffnet zuerst den Auftrag: Schreiben Sie in eigenen Worten, was gelten soll. Die KI plant mit Mindestbesetzung, Pensen, Ruhezeiten und Wünschen; cspCare prüft jeden Dienst.

Das Ergebnis zeigt Fairness vorher und mit Vorschlag sowie Pensen pro Person. Unterbesetzung und Konflikte entscheiden Sie selbst. Übernommen wird als Entwurf.

Unter dem Plan prüft cspCare Ruhezeiten, Tage am Stück und die Mindestbesetzung. Jeder Konflikt steht mit Datum in der Liste.

Daneben stehen Ferienanträge und Wunschfrei der Mitarbeitenden. Sie bewilligen oder lehnen ab. Die Karte «Schichttausch» zeigt laufende Tauschanfragen.

Auch Ihre eigenen Dienste stehen unter «Meine Dienste». Mit dem Tausch-Symbol neben einem Dienst suchen Sie jemanden, der ihn übernimmt.

cspCare ordnet die Vorschläge nach Qualifikation, Ruhezeit, Tagen am Stück, Präferenzen und Stundensaldo. Ganz oben passt es am besten.

Nach jedem Einsatz liegt ein Rapport vor: Plan- und Ist-Zeit, Abweichung, Zuschlag, Material und Kilometer. Die Kennzahlen oben zeigen, wie viel noch zu kontrollieren ist.

Grosse Abweichungen sind farbig. Kontrollierte Rapporte gehen in die Abrechnung.

«Rapport prüfen» lässt die KI alle sichtbaren Rapporte durchsehen. Sie markiert lange Mehrzeiten, fehlende Leistungen, unpassende Qualifikation und auffälliges Material.

Ein Tipp auf einen Hinweis öffnet den betreffenden Rapport. Die Hinweise sind Vorschläge, die Kontrolle machen Sie.

Im Rapport sehen Sie Plan und Ist, die Abweichung, den Zuschlag und alle Leistungen mit Ist-Minuten. Fehlt etwas, ergänzen Sie Leistungen oder Material.

«Kontrolliert» schliesst den Rapport ab. Er geht dann in die Abrechnung.

Der Monatsrapport fasst den Monat zusammen: pro Mitarbeitende oder pro Kundin, mit Einsätzen, Plan- und Ist-Stunden, Zuschlägen, Kilometern und dem Anteil bereits kontrollierter Rapporte.

Mit «Drucken» oder «Export» geben Sie ihn weiter, etwa an die Lohnbuchhaltung.

Karte und Liste zeigen, wer auf Tour ist, mit letzter Meldung, Einsatz und Tourbeginn.

Löst jemand SOS aus, erscheint oben eine rote Meldung. «Quittieren» bestätigt, dass Sie sich kümmern.

Ein Tipp auf eine Person zentriert die Karte auf ihre letzte Position. Die Linie zeigt den Weg von heute.

So sehen Sie, wo jemand zuletzt gemeldet hat, zum Beispiel wenn sie oder er nicht erreichbar ist.

Unter «Bewohnende und Kunden» stehen alle Kundinnen und Kunden der Spitex mit Wohnort, Alter und Warnhinweisen. Für die Planung wichtig sind Hinweise wie «Hund im Haus» oder «Wohnt allein».

Filter zeigen nur Personen mit Warnhinweis oder abwesende Personen, etwa im Spital.

In den Stammdaten der Akte finden Sie, was die Tour braucht: Adresse, Kontaktpersonen, Hausärztin, Apotheke und die Bezugspflege.

Die Bezugspflege nutzt auch die KI: Sie schlägt diese Person bevorzugt für Einsätze vor.