Abteilungsleitung.Planen, freigeben, den Überblick behalten.

Nach der Anmeldung öffnet sich Ihre Seite «Heute». Links steht die Navigation mit den Modulen Ihrer Rolle, oben die Werkzeuge, die Sie überall brauchen.

Was Ihre Rolle nicht braucht, blendet cspCare aus. Fehlt Ihnen ein Modul, kann Ihre Administration die Rechte anpassen.

Oben links steht Ihr Betrieb mit der Abteilung, zum Beispiel «AZ Lindenhof · Wohngruppe Linde». Führen Sie mehrere Abteilungen, wechseln Sie hier zwischen ihnen.

Sie sehen nur Betriebe und Abteilungen, für die Sie berechtigt sind. Daten anderer Betriebe sind in der Datenbank getrennt und für Sie nicht sichtbar.

Die Glocke sammelt, was für Sie bestimmt ist: neue Aufgaben, Antworten auf Arztfragen, Schichttausch, Hinweise der Automatik. «Jetzt fällig» zeigt live, was gerade ansteht, zum Beispiel überfällige Medikamente.

Auf dem Gerät erscheinen auf Wunsch auch Systemmitteilungen, ohne Namen oder Gesundheitsdaten.

Die Suche findet Personen nach Name, Zimmer oder Ort und springt direkt in die Akte. Auch Module lassen sich suchen, etwa «Medikation».

Am Computer öffnet ⌘K (Mac) oder Ctrl+K (Windows) die Suche von überall.

Im Benutzermenü stellen Sie den Nachtdienst-Modus (dunkle Oberfläche) und die Sprache ein, starten den Rundgang Ihrer Rolle, öffnen «Hilfe und Anleitung» im Help Center, ändern das Passwort und melden sich ab.

«Auf allen Geräten abmelden» beendet jede Sitzung, zum Beispiel wenn ein Gerät verloren ging.

cspCare speichert alles zuerst auf dem Gerät. Fällt das WLAN aus, arbeiten Sie normal weiter. Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt cspCare die Änderungen automatisch.

Haben zwei Personen gleichzeitig dasselbe Feld geändert, zeigt cspCare einen Konflikt. Sie entscheiden, welcher Wert gilt.

Die Seite «Heute» zeigt den Stand Ihrer Abteilung: Bewohnende, fällige Medikamente, offene Aufgaben sowie Arztfragen und Visierungen. Darunter stehen die wichtigen Einträge der letzten 36 Stunden.

Jede Kachel führt mit einem Klick in das passende Modul. So sehen Sie am Morgen in einer Minute, wo es brennt.

Weiter unten zeigt «Heute» die Termine und die Aufgaben bis Ende Tag, Überfälliges rot markiert. Daneben fragen Sie den KI-Assistenten direkt, etwa «Welche Bewohnenden haben ein erhöhtes Sturzrisiko?».

«Übergabe zusammenfassen» erstellt einen Entwurf der Übergabe aus den Einträgen der Schicht.

Unter «Dienstplanung» sehen Sie den Monat Ihrer Mitarbeitenden: pro Person und Tag ein Dienstcode, rechts Soll, Ist und Differenz in Stunden.

Ein grauer Punkt in der Ecke heisst «Entwurf, noch nicht publiziert». Ein roter Rahmen markiert einen Konflikt, etwa eine zu kurze Ruhezeit.

Wählen Sie in der Palette einen Dienstcode, zum Beispiel «Frühdienst». Jeder Klick auf einen Tag setzt nun diesen Code. Ein erneuter Klick auf den Code beendet das Eintragen.

Sie können einen Code auch auf einen Tag ziehen oder einen Dienst von einem Tag auf einen anderen verschieben. Neue Dienste sind Entwürfe, bis Sie publizieren.

Ohne gewählten Palettencode öffnet ein Klick auf einen Tag das Fenster der Mitarbeiterin. Oben steht der Status des Dienstes, darunter wählen Sie einen anderen Code und schreiben eine Bemerkung.

«Entfernen» löscht den Dienst. Bei Wünschen und Anträgen erscheinen hier auch «Bewilligen» und «Ablehnen».

Arbeitet jemand regelmässig gleich, etwa jeden Montag bis Freitag im Frühdienst, tragen Sie eine Serie ein. cspCare setzt den Code an allen gewählten Wochentagen im Zeitraum.

Bestehende Dienste an diesen Tagen werden überschrieben und als Entwurf markiert.

Legen Sie fest, wie viele Personen pro Schicht mindestens im Dienst sein müssen, zum Beispiel zwei im Frühdienst.

Unter dem Plan zählt cspCare dann pro Tag die Besetzung. Tage mit Unterbesetzung sind gelb hinterlegt und erscheinen bei den Konflikten. Auch der KI-Vorschlag richtet sich danach.

cspCare prüft den Plan laufend: Ruhezeit zwischen zwei Diensten, mehr als sechs Arbeitstage am Stück und die Mindestbesetzung. Rote Einträge betreffen eine Person, gelbe die Besetzung.

Die Liste «Konflikte» nennt Datum und Grund. Lösen Sie Konflikte vor dem Publizieren, zum Beispiel mit einem Tausch.

Mitarbeitende erfassen Ferien und Wunschfrei unter «Meine Dienste». Die Anträge erscheinen bei Ihnen unter «Anträge und Wünsche», mit Datum, Art und Bemerkung. Im Plan sind sie gestrichelt umrandet.

«Bewilligen» trägt den Dienst verbindlich ein, «Ablehnen» entfernt den Antrag. Die Mitarbeiterin erhält eine Benachrichtigung.

«KI-Vorschlag» öffnet den Auftrag an die KI. Oben steht der Fairness-Score des aktuellen Plans: 100 heisst, Pensen, Wochenenden, Nächte und Wünsche sind gleichmässig verteilt.

Schreiben Sie in eigenen Worten, was gelten soll. Unter «Verstanden» zeigt cspCare, was es als verbindliche Regel erkannt hat; der Rest geht als Hinweis an die KI.

Die KI plant den Zeitraum, cspCare prüft jeden Vorschlag gegen die Regeln und bessert nach. Die Zusammenfassung nennt, wie viele Dienste neu sind, welche Entwürfe entfernt werden und wie viele Konflikte bleiben.

«Vorher» und «Mit Vorschlag» zeigen den Fairness-Score. Darunter sehen Sie die Teilwerte für Pensum, Wochenenden, Nächte und Wünsche sowie pro Person Soll- und Ist-Stunden. Kann eine Schicht auch mit Überzeit nicht besetzt werden, steht sie rot als «nicht besetzbar».

Nicht besetzbare Schichten stehen mit Gründen unter «Unterbesetzung, Entscheidung nötig». «Offene Schicht ausschreiben» benachrichtigt das Team, Sie erhalten eine Aufgabe. «Unterbesetzung akzeptieren» braucht eine Begründung und wird im Dienstplan als «akzeptiert» vermerkt.

Unter «Konflikte, manuelle Freigabe» stehen Vorschläge mit einer Abweichung, etwa ein überschrittenes Pensum. «Trotz Konflikt freigeben» mit Begründung vermerkt Ihren Namen im Dienst; «Nicht zulässig» lässt sich nicht freigeben.

Unter «Konflikte lösen» stehen Entwürfe, die cspCare entfernen möchte, unter «Neue Dienste ohne Konflikt» die neuen Dienste. Beide sind vorgewählt; mit den Häkchen bestimmen Sie, was Sie übernehmen.

Vor dem Übernehmen fragt cspCare nach. Übernommene Dienste kommen als Entwurf in den Plan, vermerkt mit «KI-Vorschlag». Verbindlich werden sie erst mit dem Publizieren.

Ist der Plan geprüft, publizieren Sie ihn. Die Zahl im Knopf nennt, wie viele Entwürfe im angezeigten Zeitraum verbindlich werden.

Jede Mitarbeiterin erhält eine Benachrichtigung mit der Anzahl ihrer Dienste. Danach sind die Dienste unter «Meine Dienste» als «Publiziert» sichtbar.

Unter «Meine Dienste» sehen Sie Ihre eigenen Dienste mit Zeiten und Status, dazu die geplanten Stunden im Monat und das Soll.

Hier beantragen Sie Ferien, geben Wünsche ein und hinterlegen Präferenzen, zum Beispiel bevorzugte Dienste. Das Pfeilsymbol bietet einen Dienst zum Tausch an.

Mitarbeitende fragen unter «Meine Dienste» Kolleginnen für einen Tausch an. Hat die Kollegin angenommen, steht er bei Ihnen mit «Wartet auf Bewilligung».

«Bewilligen» trägt den Tausch ein und informiert beide.

Passt ein Tausch nicht, etwa wegen Unterbesetzung, lehnen Sie ihn ab. Schreiben Sie kurz, warum.

Beide Mitarbeitenden erhalten die Ablehnung mit Ihrer Begründung. Der ursprüngliche Dienst bleibt bestehen.

Einträge von Lernenden und Assistenzpersonal visieren Sie im Verlauf der Akte. Mit «Nur nicht visierte» sehen Sie nur, was noch offen ist.

«Visieren» bestätigt einen Eintrag. «angezeigte visieren» bestätigt alle sichtbaren Einträge auf einmal. Lesen Sie sie vorher.

Neue oder geänderte Verordnungen stehen unter «Visieren», bis eine Pflegefachperson oder ein Arzt sie visiert hat. Erst danach erscheinen sie beim Richten und bei der Abgabe.

Ist alles visiert, zeigt cspCare «Alles visiert». Entwürfe, die noch nicht freigegeben sind, werden separat gezählt.

Am Ende der Schicht schliessen Sie oder die Schichtverantwortliche den Dienst ab. Alle offenen Massnahmen gelten dann als erledigt. Erfasste Abweichungen bleiben bestehen.

cspCare fragt vorher nach und nennt, wie viele Massnahmen bei wie vielen Personen quittiert werden.

In der Pflegeplanung jeder Person stehen die Pflegeprobleme mit Ursachen, Merkmalen, Ressourcen, Ziel und Massnahmen. Überfällige Evaluationen sind rot markiert.

Prüfen Sie regelmässig, ob die Planung aktuell ist. «Pflegeplanung vorschlagen» lässt die KI Probleme aus Assessments und Verlauf vorschlagen.

Bei der Evaluation beurteilen Sie, ob das Ziel erreicht ist: erreicht, teilweise oder nicht. Eine Begründung ist Pflicht und lässt sich diktieren.

Bei «Nicht erreicht» bietet cspCare nach dem Speichern an, die Planung direkt anzupassen.

Links stehen die Einträge der Schicht pro Person, mit Stufe «Kritisch» oder «Achtung». Personen ohne Besonderheiten sind am Schluss zusammengefasst. Rechts steht die gespeicherte Übergabe.

Als Leitung sehen Sie so in kurzer Zeit, wer Aufmerksamkeit braucht, zum Beispiel eine dringende Arztfrage.

Beim Bearbeiten ändern Sie die Zusammenfassung und setzen pro Person die Stufe: stabil, beobachten oder handeln. Einträge links holen Sie mit «In Übergabe aufnehmen» dazu.

Die Knöpfe unter dem Text glätten, kürzen oder übersetzen den Text.

Die Historie listet alle Übergaben mit Datum, Schicht, Verfasserin, Anzahl Punkte und Handlungsbedarf. «Gelesen» zeigt, wie viele Mitarbeitende sie quittiert haben.

So sehen Sie, ob wichtige Informationen angekommen sind. «Export» speichert die Liste als Tabelle.

«Abteilung» zeigt alle offenen Aufgaben, nicht nur Ihre eigenen. Überfälliges steht oben. Jede Aufgabe nennt Fälligkeit, Person, Zuständigkeit und Herkunft, etwa «Assessment», «Arztfrage» oder «KI».

So sehen Sie, wo Aufgaben liegen bleiben, und können nachfassen.

Eine Aufgabe hat Titel, Beschreibung, auf Wunsch eine Person und eine Fälligkeit. Unter «Zuweisung» wählen Sie: Sie selbst, eine Person, eine Rolle wie «Pflegefachperson» oder die ganze Abteilung.

Mit Priorität «Hoch» und Wiederholung, etwa täglich, steuern Sie Routineaufgaben.

Die Risiko-Frühwarnung prüft Warnhinweise, Braden-Skala, MNA-SF, Gewicht, Temperatur und Schmerzwerte aller Bewohnenden. Sie zeigt Personen mit erhöhtem Risiko, mit Grundlage und Empfehlung.

Aus jedem Hinweis erstellen Sie direkt eine Aufgabe. Die Fachperson beurteilt und entscheidet.

Das Admin-Center steuert die Aufgaben-Automatik: Regeln erzeugen Aufgaben aus fachlichen Anlässen, etwa eine fällige Evaluation. Als Abteilungsleitung sehen Sie es lesend.

In der Bibliothek stehen geprüfte Vorlagen. Regeln einrichten und ändern kann, wer das Recht «verwalten» hat, meist die Leitung Pflege.

Die Übersicht zeigt Belegung, Pflegeminuten pro Tag, Einsätze und Umsatz. Darunter stehen Grafiken zu Umsatz und Pflegeaufwand.

Die Register führen zu den nationalen Qualitätsindikatoren (MQI), der BFS-Statistik, kantonalen Auswertungen, Protokollen und eigenen Abfragen.

Unter «MQI» rechnet cspCare die nationalen medizinischen Qualitätsindikatoren aus der Dokumentation: Mangelernährung, Schmerz, Polymedikation und bewegungseinschränkende Massnahmen.

Jede Karte nennt die betroffenen Personen mit Grund. «Berechnungslogik» erklärt, wie der Wert entsteht.

«Protokolle» zählt Stürze, neue Wunden und Dekubitus pro 1'000 Pflegetage. Die Tabelle zeigt pro Assessment-Instrument Anzahl, Abdeckung, Durchschnitt und Risiko.

Wählen Sie 30 Tage, 90 Tage oder 12 Monate. «Export» speichert die Tabelle für das Qualitätsteam.

Mit «Eigene Auswertung» stellen Sie eine Abfrage zusammen: Tabelle wählen, nach Spalte und Bedingung filtern und Spalten ein- oder ausblenden.

Das Ergebnis lässt sich durchsuchen und exportieren, etwa für eine Liste aller Bewohnenden mit einer bestimmten Einstufung.