Mandanten-Administration.Ihr Betrieb, sauber eingerichtet.

Nach der Anmeldung öffnet sich Ihre Verwaltung. Links steht die Navigation mit den Modulen Ihrer Rolle, oben die Werkzeuge, die Sie überall brauchen.

Was Ihre Rolle nicht braucht, blendet cspCare aus. Fehlt Ihnen ein Modul, kann Ihre Administration die Rechte anpassen.

Oben links steht Ihr Betrieb, zum Beispiel «AZ Lindenhof · Alle Abteilungen». Betreuen Sie mehrere Betriebe, etwa Heim und Inhouse-Spitex, wechseln Sie hier. Die Verwaltung zeigt dann die Daten des gewählten Betriebs.

Sie sehen nur Betriebe und Abteilungen, für die Sie berechtigt sind. Daten anderer Betriebe sind in der Datenbank getrennt und für Sie nicht sichtbar.

Die Glocke sammelt, was für Sie bestimmt ist: neue Aufgaben, Antworten auf Arztfragen, Schichttausch, Hinweise der Automatik. «Jetzt fällig» zeigt live, was gerade ansteht, zum Beispiel überfällige Medikamente.

Auf dem Gerät erscheinen auf Wunsch auch Systemmitteilungen, ohne Namen oder Gesundheitsdaten.

Die Suche findet Personen nach Name, Zimmer oder Ort und springt direkt in die Akte. Auch Module lassen sich suchen, etwa «Medikation».

Am Computer öffnet ⌘K (Mac) oder Ctrl+K (Windows) die Suche von überall.

Im Benutzermenü stellen Sie den Nachtdienst-Modus (dunkle Oberfläche) und die Sprache ein, starten den Rundgang Ihrer Rolle, öffnen «Hilfe und Anleitung» im Help Center, ändern das Passwort und melden sich ab.

«Auf allen Geräten abmelden» beendet jede Sitzung, zum Beispiel wenn ein Gerät verloren ging.

cspCare speichert alles zuerst auf dem Gerät. Fällt das WLAN aus, arbeiten Sie normal weiter. Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt cspCare die Änderungen automatisch.

Haben zwei Personen gleichzeitig dasselbe Feld geändert, zeigt cspCare einen Konflikt. Sie entscheiden, welcher Wert gilt.

Die Verwaltung ist Ihr Arbeitsplatz. Links stehen zwölf Bereiche, von «Organisation» bis «Datenschutz und Betrieb». Rechts erscheint der gewählte Bereich.

Der erste Bereich zeigt die Mandantenstruktur: Gruppe, Mandant, Standort und Organisationseinheit. Einstellungen vererben sich von oben nach unten.

Ein Tipp auf den Mandanten öffnet seine Stammdaten: Name, Kurzname, Betriebstyp, Einstufungssysteme, Sprache und Adresse.

Mit dem Schalter «KI-Funktionen» stellen Sie die KI für den ganzen Betrieb ein oder aus. Unten legen Sie neue Standorte und Abteilungen an.

Unter «Benutzer und Rollen» stehen alle Konten mit Zugriff auf Ihren Betrieb: Name, Kürzel, Rolle, Mandanten, Abteilungen und Status.

Lizenzen pro Benutzer oder Gerät gibt es nicht. Sie legen so viele Konten an, wie Ihr Betrieb braucht.

Für ein neues Konto erfassen Sie Vorname, Nachname, Kürzel und die geschäftliche E-Mail-Adresse. Das Kürzel erscheint bei jedem Eintrag und muss eindeutig sein.

Die Rolle bestimmt, welche Module die Person sieht und was sie darf. Pensum und Qualifikation sind für die Planung hilfreich.

Weiter unten wählen Sie, in welchen Mandanten das Konto arbeitet. Mindestens ein Mandant ist Pflicht.

Wählen Sie keine Abteilung, sieht die Person alle Abteilungen der gewählten Mandanten. Mit «Speichern» ist das Konto angelegt; das Startpasswort setzen Sie danach.

Ein Tipp auf ein Konto öffnet dieselben Felder. Ändern Sie zum Beispiel die Rolle nach einem Lehrabschluss oder die Abteilung nach einem Wechsel.

Verlässt jemand den Betrieb, schalten Sie «Konto aktiv» aus. Die Person kann sich nicht mehr anmelden, ihre Dokumentation bleibt vollständig erhalten.

Neue Mitarbeitende und Personen, die ihr Passwort vergessen haben, erhalten von Ihnen ein Startpasswort. Beim nächsten Anmelden ersetzen sie es durch ein eigenes.

Mit dem Speichern enden alle laufenden Sitzungen der Person, auf allen Geräten.

Die Rechte-Matrix zeigt je Rolle, was in welchem Modul erlaubt ist: lesen, erfassen, visieren, freigeben, verwalten.

Lesen ist Voraussetzung für alles Weitere. Ob ein Recht für die eigene Abteilung, den Mandanten oder die Gruppe gilt, ergibt sich aus der Zuordnung des Kontos.

Unter «Geräte» sehen Sie alle Tablets und Smartphones Ihres Betriebs: Typ, Benutzer, letzter Abgleich, Datenmenge und Status.

Hat ein Gerät länger als vier Stunden nicht synchronisiert, erscheint es in der Kennzahl. Fragen Sie dann im Team nach, ob es eingeschaltet und verbunden ist.

cspCare zeigt einen Kopplungscode und einen QR-Code. Auf dem neuen Gerät öffnen Sie die cspCare-App und geben den Code ein oder scannen den QR-Code.

Der Code gilt zehn Minuten und nur einmal. Ohne Benutzer ist das Gerät ein gemeinsam genutztes Stationsgerät mit Geräte-PIN.

Die Details zeigen Abgleich, Datenmenge, Benutzer und Geräte-ID. Ist ein Gerät vorübergehend nicht auffindbar, sperren Sie es. Taucht es wieder auf, entsperren Sie es.

Ist es verloren oder gestohlen, melden Sie es als verloren. Nach einer Bestätigung sperrt cspCare das Gerät sofort und löscht beim nächsten Kontakt mit dem Server alle lokalen Daten.

Kataloge liefern die Auswahl für Planung und Abrechnung: Spitex- und Heim-Leistungen, Pflegediagnosen, MiGeL und Medikamente.

Lizenzpflichtige Kataloge wie BESA oder RAI kommen über die Partner. Eigene Positionen ergänzen Sie einzeln oder per CSV-Import.

Eine Position braucht einen eindeutigen Code und eine Bezeichnung. Minuten, KLV-Kategorie und Qualifikation helfen bei Planung und Abrechnung.

Neue Positionen stehen sofort in der Planung zur Verfügung, auch auf den Geräten im Team.

Formulare sind Berichte und Protokolle, die das Team in der Akte ausfüllt, etwa ein Sturz- oder Lagerungsprotokoll.

Systemformulare liefert cspCare. Sie können sie ansehen und als Vorlage duplizieren. Betriebseigene Formulare gestalten Sie frei.

Links bauen Sie das Formular aus Feldern auf: Text, Zahl, Datum, Uhrzeit, Auswahl, Ja/Nein oder Skala. Jedes Feld lässt sich verschieben, als Pflicht markieren und mit Hilfetext versehen.

Rechts sehen Sie sofort, wie das Formular in der Akte aussieht.

Partner sind Ärztinnen und Ärzte, Apotheken, Spitäler, Institutionen, Krankenkassen, Mitglieder, Verblisterer und Lieferanten. Das Team wählt sie in Akte, Medikation und Abrechnung aus.

Ein Partner gilt für die ganze Gruppe oder nur für Ihren Mandanten. GLN und ZSR-Nummer braucht es für Abrechnung und Schnittstellen.

Der Personalstamm zeigt Qualifikation, Bildungsstufe, Funktion, Pensum, Team und Kontakt. Oben stehen Stellen, Pensum und Anteil Tertiärstufe auf einen Blick.

Konten und Rechte pflegen Sie unter «Benutzer und Rollen». Hier geht es um die Personalangaben, etwa für die Dienstplanung.

Der Monitor zeigt alle Anbindungen an Umsysteme: Einstufung, Finanzen, Lohn, Apotheke, Statistik. Zu jeder sehen Sie Richtung, Format, Status, letzten Lauf und die letzte Meldung.

Fehler stehen oben in Rot. Kümmern Sie sich zuerst darum, etwa um ein ablaufendes Zertifikat.

Die Details zeigen Status, Richtung, Format, letzten Lauf und offene Punkte beim Partner. Automatische Läufe schalten Sie hier ein oder aus.

Unter «Konfiguration» stehen Endpunkt und Kundennummer. Zertifikate liegen nur auf dem Server. «Prüfen» testet die Verbindung.

Unter «KI» schalten Sie die KI-Funktionen für Ihren Mandanten ein oder aus. Ausgeschaltet verschwinden alle KI-Knöpfe. Diktat ohne KI bleibt möglich.

Es gilt immer «Human in the loop»: Die KI schlägt vor, die Fachperson entscheidet. Modus, Anbieter und Modell zeigt cspCare zur Kontrolle an.

Jede KI-Funktion lässt sich einzeln schalten, etwa «Diktat aufbereiten», «Übergabe zusammenfassen» oder «Pflegeplanung vorschlagen». So setzen Sie nur ein, was Ihr Betrieb freigegeben hat.

Das KI-Protokoll listet jeden Aufruf mit Funktion, Modell, Benutzer, Zeit und Modus.

Das Änderungsprotokoll ist unveränderlich. Es zeigt, wer wann welchen Datensatz erstellt, geändert oder gelöscht hat.

Filtern Sie nach Zeitraum, Tabelle, Benutzer und Aktion. Für Kontrollen exportieren Sie die Liste.

Hier sehen Sie, wie cspCare für Ihren Betrieb läuft: Cloud Schweiz oder On-Premises, Datenhaltung, Verschlüsselung, Backup, Verfügbarkeit und Wartungsfenster.

Weiter unten stehen der Speicher auf diesem Gerät, das letzte Backup und die Neuerungen des aktuellen Release.

Die Konsole zeigt Zustand und Handlungsbedarf Ihres Betriebs: aktive Benutzer, Geräte, Schnittstellen mit Fehler und fehlende Aufgaben-Regeln.

Welche Bereiche Sie verwalten und welche Sie nur lesen, legt CSP Solutions mit Ihrer Trägerschaft fest. «lesen» neben einem Bereich heisst: ansehen, nicht ändern.

Die Aufgaben-Automatik erzeugt Aufgaben nach Regeln: etwa eine Evaluation der Pflegeplanung, ein fälliges Assessment oder eine unbeantwortete Arztfrage. So geht nichts vergessen.

Für den Start empfiehlt cspCare ein geprüftes Grundpaket für Ihren Betriebstyp. Jede Regel lässt sich danach anpassen.

Die Bibliothek enthält geprüfte Vorlagen, nach Themen geordnet. Jede Vorlage sagt, wann sie greift und warum sie wichtig ist.

Vorlagen mit «Grundpaket» empfiehlt cspCare für Ihren Betriebstyp. Hinzugefügte Vorlagen starten inaktiv. So passen Sie Zuständigkeit und Fristen zuerst an.

Jede Regel steht als Satz da: Wenn ein Anlass eintritt, dann entsteht eine Aufgabe für eine Rolle, mit Eskalation. Kennzeichen zeigen Auto-Erledigen, Bündelung und offene Aufgaben.

Mit dem Schalter aktivieren oder pausieren Sie eine Regel. Jede Änderung erhöht die Version und steht im Audit.

Der Editor führt in fünf Schritten durch eine Regel: Wenn (Auslöser), Für (Abteilungen), Dann (Aufgabe), Zuständig und Eskalation.

Platzhalter wie {person} machen Aufgaben lesbar. Ohne Bezugspflege geht die Aufgabe an eine Ersatzrolle.

Der Testlauf rechnet alle aktiven Regeln mit den aktuellen Daten durch, ohne etwas zu verändern. Sie sehen pro Regel, wie viele Anlässe es gibt, was neu entsteht, sich erledigt oder eskaliert.

Passt das Ergebnis, startet «Jetzt wirklich ausführen» einen echten Lauf.

Die Übersicht zeigt, ob die Automatik läuft, wie viele Regeln aktiv und wie viele Aufgaben offen sind. «Handlungsbedarf» meldet falsch eingerichtete Regeln.

Die Wirkung je Regel zeigt die letzten 30 Tage. «Lärm» heisst: Aufgaben bleiben liegen. Schärfen oder bündeln Sie die Regel.

Der Notschalter stoppt die Automatik für den ganzen Betrieb. Das Intervall legt fest, wie oft die Regeln geprüft werden.

In der Ruhezeit verschickt cspCare keine Benachrichtigungen; Aufgaben entstehen trotzdem. Mitteilungen auf dem Sperrbildschirm zeigen nie Namen oder Gesundheitsdaten.

In der Spitex sind Organisationseinheiten Teams, etwa «Team Nord» oder «Palliative Care». Einem Team ordnen Sie bei Bedarf eine Kundengruppe zu: Psychiatrie, Palliative Care, Therapien, Kinderspitex, Demenz oder Wundexpertise.

Die Kundengruppe hilft bei Einsatzplanung und Auswertungen.

Der Spitex-Katalog folgt KLV Art. 7: a für Abklärung und Beratung, b für Untersuchung und Behandlung, c für Grundpflege, dazu Hauswirtschaft. Jede Position hat Minuten und Qualifikation.

Der Katalog ist betriebseigen. Passen Sie Minuten und Qualifikation an Ihre Abläufe an.